Von Buchung über Ablauf bis Gutschein – hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Ist etwas nicht dabei, melde dich gern.
Buchung & Termine
Grundsätzlich sind die Termine verbindlich und nicht umbuchbar. Wir prüfen aber gerne im Einzelfall, ob wir die Plätze ggf. noch weiterverkauft bekommen und Du wann anders teilnehmen kannst.
Ja. Solltest Du verhindert sein, kann problemlos eine andere Person Deinen Platz übernehmen. Eine kurze Info an uns per E-Mail reicht aus.
Unsere Kurse finden bewusst in kleinen Gruppen statt, damit jede:r genug Zeit am Herd und mit unserem Team hat. Die genaue Teilnehmerzahl siehst Du direkt beim jeweiligen Termin.
Solange für einen Termin online noch Plätze als verfügbar angezeigt werden, kannst Du buchen. Beliebte Kurse sind allerdings schnell ausgebucht – früh sichern lohnt sich.
Ablauf & Vor Ort
Je nach Kurs solltest Du mit ca. 3,5 bis 4,5 Stunden rechnen. Die genaue Dauer findest Du in der Kursbeschreibung.
Komm einfach in bequemer Kleidung – Schürzen stellen wir. Denk an flache, geschlossene Schuhe. Ansonsten musst Du nichts mitbringen, wir stellen alle Zutaten und Geräte.
In unserer Eventküche direkt an der Elbe: Hensslers Küche, Neumühlen 1, 22763 Hamburg. Öffentliche Parkplätze und Anbindung findest Du in der Nähe.
Steffen leitet ausgewählte Pop-Up-Termine persönlich. Die regulären Kochkurse werden von seinem erfahrenen Team geleitet – das siehst Du jeweils in der Kursbeschreibung.
Preise & Leistungen
Im Preis enthalten sind das komplette Menü, alle Getränke (Aperitif, Bier, Wein und Softdrinks) sowie die Betreuung durch unser Team während des gesamten Besuchs.
Die Zahlung erfolgt bequem online im Buchungsprozess, u.a. über PayPal und gängige Zahlungsmethoden unseres Zahlungsdienstleisters.
Ja. Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Ernährung & Allergien
Dann sagst Du einfach vor Kursbeginn kurz bei unserem Küchenchef Bescheid und Du bekommst den Abend über Alternativen angeboten. Beachte nur, dass Du als Vegetarier:in nicht unbedingt den „Hier gibt's Beef"-Kochkurs buchst.
Ja, bitte teile uns vorhandene Allergien und Unverträglichkeiten vor Beginn des Kurses mit, damit wir und Du sicher durch den Abend kommen.
Gutscheine
Ja! Mit unserem Wertgutschein verschenkst Du ein Kocherlebnis, ohne Dich auf einen Termin festzulegen. Der Gutschein ist flexibel für alle Kurse und Pop-Ups einlösbar.
Du bekommst den Gutschein direkt nach deiner Bestellung per E-Mail als PDF zum Selbstausdrucken.
Unsere Wertgutscheine sind 3 Jahre nach Kauf gültig und flexibel einlösbar. Das genaue Gültigkeitsdatum ist auf dem Gutschein vermerkt.
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Wertgutscheine. Termingebundene Buchungen wie Tickets und Eventplätze sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Events & Feiern
Na klar. Auf über 375 m² an der Elbe bewirten wir bis zu 180 Gäste – ob Geburtstag, Firmenfeier, Hochzeit oder Team-Event. Schreib uns einfach über das Kontaktformular.
Wir planen Veranstaltungen individuell nach Gruppengröße und Anlass. Nenn uns einfach Deine Wunschgröße in der Anfrage, dann finden wir das passende Format.
